OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od: 12. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu AuriCare, dostupného na adrese auricare.cz.

Internetový obchod provozuje:

(dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu AuriCare.

Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2. Zboží

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména elektrický čistič uší s integrovanou kamerou.

Aktuální nabídka zboží, jeho vlastnosti, technické parametry, cena a případné další informace jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů na internetovém obchodě.

Prodávající se zavazuje dodat zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou a platnými právními předpisy.

Kupující je povinen před použitím výrobku seznámit se s návodem k použití a bezpečnostními pokyny dodanými k výrobku a používat výrobek v souladu s nimi.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“, které jasně informuje kupujícího, že odesláním objednávky vzniká povinnost uhradit objednávku.

Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme a toto přijetí kupujícímu potvrdí elektronickou poštou.

Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Součástí potvrzení objednávky budou také informace vztahující se k uzavřené kupní smlouvě a obchodní podmínky.

4. Uživatelský účet

Internetový obchod AuriCare neumožňuje zákazníkům vytváření uživatelských účtů. Objednávku lze vytvořit bez registrace zákaznického účtu.

5. Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na internetovém obchodě.

Prodávající není plátcem DPH.

Cena uvedená u produktu je konečná cena, kterou kupující zaplatí za dané zboží. Doprava objednávek je zdarma.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

V případě zjevné chyby v ceně zboží, například v důsledku technické chyby, není prodávající povinen dodat zboží za zjevně nesprávnou cenu, pokud kupující nebyl před uzavřením smlouvy na správnou cenu upozorněn.

6. Platební podmínky

Kupující může za objednávku zaplatit prostřednictvím platebních metod dostupných v objednávkovém procesu.

Aktuálně jsou podporovány zejména:

• platební karta Visa,

• platební karta Mastercard,

• platební karta American Express,

• platební karta Maestro,

• platební karta UnionPay,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• bankovní převod.

Pro platby platební kartou a prostřednictvím Apple Pay a Google Pay využíváme Shopify Payments.

Při platbě bankovním převodem obdrží kupující platební údaje potřebné k provedení platby.

Objednávka bude odeslána po přijetí platby, pokud není u konkrétního způsobu platby uvedeno jinak.

7. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti Packeta / Zásilkovna.

Kupující si může z dostupných možností dopravy vybrat způsob doručení nabízený v objednávkovém procesu.

Doprava objednávek je zdarma a zákazníkovi za standardní doručení nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy, nejpozději ve lhůtě uvedené u objednávky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy kupující zboží převezme.

8. Převzetí zboží

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Pokud je zásilka při převzetí zjevně poškozena, doporučuje se tuto skutečnost oznámit přepravci a zároveň kontaktovat prodávajícího na adrese podpora@auricare.cz.

Nepřevzetí nebo odmítnutí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.

9. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel zboží převzal. Pokud je předmětem objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, lhůta běží od převzetí posledního kusu.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mailovou adresu:

podpora@auricare.cz

nebo písemně na adresu:

Adam Přikryl
Trávník 2111
686 03 Staré Město

Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na internetovém obchodě.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách vrácení zboží / odstoupení od smlouvy.

10. Vrácení peněz při odstoupení

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající vrátí peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak.

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách vrácení zboží / odstoupení od smlouvy.

11. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným platnými právními předpisy.

Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit:

E-mailem: podpora@auricare.cz

nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu:

Adam Přikryl
Trávník 2111
686 03 Staré Město

Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Podrobnosti upravuje samostatný Reklamační řád.

12. Práva spotřebitele z vadného plnění

Spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy.

Prodávající při vyřizování reklamací postupuje v souladu s platnými právními předpisy.

Spotřebiteli nelze podmínkami reklamace nepřípustně omezovat jeho zákonná práva. Například nelze podmínit přijetí reklamace předložením původního nebo neporušeného obalu.

13. Návod a bezpečné používání výrobku

U elektrického čističe uší s integrovanou kamerou je kupující povinen před prvním použitím seznámit se s návodem k použití a bezpečnostními pokyny.

Výrobek musí být používán pouze způsobem určeným výrobcem a v souladu s dodaným návodem.

Kupující je povinen dodržovat veškerá bezpečnostní upozornění uvedená u výrobku a v přiložené dokumentaci.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Adresa: Česká obchodní inspekce. Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2

Internetové stránky: coi.gov.cz

Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatné části Mimosoudní řešení sporů (ADR).

ČOI uvádí, že podnikatel musí spotřebitele informovat o existenci, podmínkách a způsobu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

15. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků a návštěvníků internetového obchodu se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách AuriCare.

16. Cookies

Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie.

Podrobnosti o používání cookies a možnostech nastavení souhlasů jsou uvedeny v samostatných informacích o cookies a prostřednictvím cookie lišty na internetovém obchodě.

17. Zákaznická podpora

V případě dotazů, požadavků nebo problémů s objednávkou může zákazník kontaktovat prodávajícího:

E-mail: podpora@auricare.cz

Prodávající se bude snažit zákaznické požadavky vyřizovat bez zbytečného odkladu.

18. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu, zejména texty, fotografie, grafika, logo, názvy, videa a další materiály, může být chráněn právními předpisy upravujícími autorské právo a další práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah internetového obchodu neoprávněně kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo jinak využívat nad rámec zákonných oprávnění.

19. Změny obchodních podmínek

Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, způsobu provozování internetového obchodu nebo nabízených služeb.

Na práva a povinnosti vzniklé před účinností nové verze obchodních podmínek se použije předchozí verze obchodních podmínek, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetovém obchodě auricare.cz.

20. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, která se na jeho postavení vztahují.

21. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu AuriCare.

Kupující má možnost se s obchodními podmínkami seznámit před odesláním objednávky a tyto podmínky si uložit nebo vytisknout.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 8. 2026.

Prodávající:

Adam Přikryl, OSVČ
IČO: 29848776
Trávník 2111
686 03 Staré Město
Česká republika
E-mail: podpora@auricare.cz
Web: auricare.cz