Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Platné od: 12. 8. 2026
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitelem a uzavřeli jste kupní smlouvu prostřednictvím našeho internetového obchodu, máte v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta 14 dnů začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy jste zboží převzali. Pokud je předmětem jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet dnem následujícím po dni převzetí posledního kusu zboží.
Od smlouvy můžete odstoupit také před převzetím zboží.
Pro odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem zaslaným na:
2. Formulář pro odstoupení od smlouvy
K odstoupení od smlouvy můžete využít náš vzorový formulář.
Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
Formulář není povinné použít. Od smlouvy můžete odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na naši e-mailovou adresu nebo písemně na naši adresu.
3. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy jste povinni zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží zašlete na adresu:
Adam Přikryl
Trávník 2111
686 03 Staré Město
Česká republika
Náklady spojené s vrácením zboží zpět k nám nese zákazník, pokud se s námi nedohodneme jinak.
Zboží doporučujeme zaslat způsobem, který umožňuje prokázat jeho odeslání.
4. Vrácení peněz
V případě platného odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny peněžní prostředky, které jsme od vás obdrželi.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněžních prostředků však můžeme počkat do doby, než nám vrácené zboží dorazí nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, pokud se s vámi nedohodneme jinak.
5. Stav vráceného zboží
Zboží můžete v rámci odstoupení od smlouvy vyzkoušet a prohlédnout v rozsahu, který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Pokud se stav zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, zhorší, odpovídáte za toto snížení jeho hodnoty v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
6. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené platnými právními předpisy.
U zboží, které je z hygienických nebo zdravotních důvodů nevhodné k vrácení po porušení jeho ochranného obalu, nelze od smlouvy odstoupit, pokud byl ochranný obal po dodání porušen.
7. Poškozené nebo vadné zboží
Právo na odstoupení od smlouvy není totéž jako právo na reklamaci.
Pokud je zboží vadné nebo neodpovídá kupní smlouvě, můžete uplatnit svá práva z vadného plnění prostřednictvím reklamace.
Podrobnosti týkající se reklamací jsou uvedeny v našem Reklamačním řádu.
8. Kontakt pro vrácení zboží
V případě dotazů týkajících se vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy nás kontaktujte:
Adam Přikryl, OSVČ
IČO: 29848776
Trávník 2111
686 03 Staré Město
Česká republika
E-mail: podpora@auricare.cz
Web: auricare.cz
Poslední aktualizace: 12. 8. 2026